若您不確定該選擇哪一款車型，歡迎透過官方 LINE（連結）聯繫我們的小編，我們將為您提供專業協助。
我們會依據您在台南的停留時間、行程安排及騎乘需求，為您推薦最合適的車款。例如您是規劃長途騎行，或是以市區代步為主，我們都能提供相應的建議。
若您有其他特殊需求或個人偏好，也歡迎一併告知，我們將依您的需求進行調整與推薦，讓您的租車體驗更加順暢與舒適。
您好：
為保障雙方權益，訂單取消與變更規範如下：
① 訂單取消與退款
取消訂單需於 取車日前 7 日通知，可辦理全額退款。
-
綠界刷卡 / LINE Pay：以退刷方式辦理，請提供信用卡後四碼。
-
匯款 / 轉帳：請提供退款帳戶，非玉山銀行帳戶將扣除 15 元手續費。
② 取消期限說明
取消期限以「取車日前 5 日」為計算基準（不含取車當日）。
例如：12/27 取車，最後取消期限為 12/20。
※ 訂單退款以 取車日期 為計算基準，並非預訂日期；若預訂時已接近取消期限，請評估後再進行預約。
③ 訂單變更
已付款訂單如需 減少車輛數量或縮短租期，請於 取車日前 5 日告知，逾期恕無法受理。
如需 增加車輛、延長租期或更換車款，可聯繫客服協助確認與調整。
④ 指定聯絡窗口
訂單取消或變更請透過 LINE 客服（@kissbye） 辦理，此為唯一指定處理窗口。
相關時限皆以客服收到訊息時間為準。
退款作業時間約 3–5 個工作天，完成後將另行通知。
⑤ 逾期處理
超過取消期限恕無法退款，但可協助 更改租車日期一次，延期使用期限為 三個月內。
可另擇日期租賃或轉讓他人使用，逾期未使用視同放棄。
因逾期申請延期之訂單，延期後將不再提供退款。
⑥ 天氣因素
如遇天氣因素，將以 台南市政府公告「停止上班上課」 為準。
取車當日若宣布停班停課，訂單將 全額退款；未達標準則依一般取消規範辦理，並可協助延期。
您好：
一、一般租賃計費方式
一般平日與假日租賃以 24 小時為一日計算。若租賃時間超過 24 小時，將採 天數＋時數方式彈性計費：
-
小車系列：50 元／小時
-
大車與 Gogoro 系列：100 元／小時
- 曼巴158cc : 150 元／小時
若超過 6 小時，將以 一日租金計算。
二、連續假期計費方式
連續假期期間採 當日制計算，只要跨日即視為 一日租賃。租賃期間車輛可全天使用，不限制取車與還車時間。
三、連續假期定義
連續假期指 三天（含）以上之國定假期，計算期間為 假期前一日至假期結束。
※ 寒假與暑假不列為連續假期。
四、費用與車款諮詢
如需確認租賃費用或車款資訊，歡迎透過 LINE 一對一客服聯繫，我們將為您提供即時協助與建議。
您好：
騎士派提供完善的行李寄放與運送服務，店面在營業時間內隨時可寄放行李及冷藏食品；若需行李運送服務，請參考以下說明：
① 運送範圍
行李運送主要限 台南舊市區（東區、北區、中西區、安平區、南區）。如目的地為 清水漾、捷絲旅，請先聯繫客服確認。
② 送行李時間
每日 15:00–18:00 提供行李送達服務，取車時填寫行李單即可。15:30 之後恕無法安排送行李。
③ 收行李時間
每日 11:00–13:00 提供行李收取服務，需 於前一天 22:00 前透過 LINE 小幫手（帳號：@kissbye）預約。
④ 注意事項
由於每日收送路線及飯店不同，行李運送無法指定抵達時間，請旅人留意搭車安排。
⑤ 費用與保管
行李托運為 免費貼心服務，騎士派不承擔保管責任。貴重或易碎物品請旅人自行攜帶，以確保安全。
騎士派免費備品，騎車更安心！
旅人們別擔心，我們準備了超齊全的 騎士專用備品，全部 免費使用，讓你輕鬆享受台南騎行：
-
四分之三安全帽（附擋風鏡片）
-
一次性帽套，保持乾淨衛生
-
八爪手機架，導航更方便
-
雨衣，雨天也能暢遊無阻
-
遮陽裙與手套，夏日防曬超貼心
✅ 全部備品經清潔檢查，安全又放心
🚀 直接來店取車，就能立即使用，省時又便利！
騎行安心保障｜台南舊市區免費道路救援
旅行中偶爾會遇到小意外，例如鑰匙遺失、扎到釘子或其他突發狀況，別擔心！台南舊市區內，我們提供免費道路救援服務，營業時間內一通電話即可協助處理。
使用規範說明
-
台南市營運範圍內：騎士派車輛皆不限里程，若發生正常零件損耗或非人為操作故障（如皮帶斷裂、電池沒電、機件故障），道路救援完全免費，旅人不需支付維修或運送費用。
-
操作不當導致故障：免費道路救援仍僅限 台南舊市區（東區、北區、中西區、安平區、南區），超出範圍將酌收費用，且旅人需依租賃契約書承擔車輛損害賠償。
-
跨縣市騎乘規定：若計畫騎出台南市，須事先取得店家同意。未經同意逕行跨縣市，將依 長途旅行規範 收取 500 元／天保養及維護費，且不提供道路救援服務。
安心出行，旅人可放心享受台南騎行體驗，我們隨時為您提供支援！
騎士派｜輕鬆找到我們！ 🚲
從 台南火車站前站 出站後：
-
看到右前方的大圓環 → 右轉
-
沿路直走，經過 7-11 → 繼續前行約 80 公尺
-
過行人穿越道後，對面第一間三角窗建築就是騎士派！ 🎯
✅ 步行幾分鐘就到，取車超方便，直接出發暢遊台南舊市區！
從台南高鐵站到騎士派｜快速抵達指南 🚄➡️🚲
-
台南高鐵站距市區車程約 40 分鐘，建議轉乘 台鐵沙崙線，全程無需出站，非常方便！
-
抵達 台南火車站前站，走出閘口後看到圓環 → 右轉
-
直走經過 7-11 → 再前行約 80 公尺
-
過人行穿越道後，對面第一間三角窗建築就是騎士派 🎯
✅ 步行即可抵達，輕鬆取車出發，暢遊台南舊市區！
騎士派營業時間 & 取還車安排 ⏰
-
營業時間：週一至週日 08:00 – 22:00
-
若您需要 提前或延後取車／還車，請透過 LINE「一對一小幫手」 聯繫，我們將為您安排 自行取車／還車服務，方便又靈活！
🚀 建議立即預約，確保您想要的時間段有車可用，讓台南騎行行程順利無憂！
騎士派｜油資說明 ⛽
-
所有車輛統一使用 95 無鉛汽油
-
取車後 騎多少、加多少，旅人僅需支付實際使用油資
-
無需滿油還車，還車更快速、方便！
✅ 省時又省心，讓您的台南騎行體驗更輕鬆。
騎士派｜租車須知 🛵
-
請 攜帶機車駕照 以完成租賃合約資料登記
-
若 遺失或未攜帶駕照，也可提供 身份證 供查詢使用
✅ 旅人輕鬆準備，即可快速完成租車手續，直接出發暢遊台南！
騎士派｜交車／還車提醒 🛵
-
建議在 交車與還車時仔細檢查車輛，並可 錄影或拍照以維護自身權益
-
若車輛發生損壞，將依 租賃契約書規定進行求償
✅ 這樣可以保障雙方權益，也讓您的租車體驗更安心順利。
騎士派｜保險說明 🛵💡
-
所有車輛已投保機車強制責任險，保障基本騎行安全
-
其他保險（任意險、車體險、第三責任險）可 自行線上加保
-
騎士派與保險公司合作提供專案服務，詳細內容請參考官方投保網站：
https://www.einsure.com.tw/product/travel/moto/?pushCode=Robinstech
✅ 安全有保障，旅人可安心暢遊台南舊市區！
